“滴滴打人”羅生門:滴滴稱張桓曾“侮辱”司機

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  經濟觀察網記者 賀泓源 “滴滴打人”再有新進展,逐漸演化為平臺與乘客間的口水戰。

  一方面,瘋蜜創始人張桓發布微博稱,司機無法被傳喚,另一頭,滴滴出行(滴滴)公布的資料顯示,張桓曾在通話中表示要舉報司機,并帶有侮辱性詞匯,導致沖突升級。

  4月29日,張桓在其微信公眾號上發文稱,乘坐滴滴快車被司機毆打,導致眼部軟組織挫傷。值得一提的是,他在文中透露,曾于2014年通過深圳某家財務管理公司投資了滴滴100萬美金。

  張桓還在文中質疑,滴滴平臺對司機管控力度不夠,處理問題拖泥帶水。滴滴隨后發表公開信回應,稱正在調查核實訂單及司乘沖突詳情,司機賬戶已被凍結。

  當天下午,張桓再發微博,表示滴滴和派出所都無法把打人司機傳喚到派出所,其還強調,不求賠償和道歉,只求涉事司機和滴滴承擔法律責任?!拔也幌雵W眾取寵,只想弄明白兩件事,司機為什么敢打人?滴滴怎么保護乘客的安全?”張桓在微博中稱。

  滴滴方面向經濟觀察網記者提供的資料則顯示,張桓曾“侮辱”司機。資料顯示,打人事件發生在4月28日晚,北京百子灣附近,張桓、涉事司機均為5星評級(滿級評價)。司乘雙方在 21:53 到22:01,通過號碼保護進行5次聯系,在22:01最后一通號碼保護錄音中,司機稱“我給你取消訂單吧,不收你費用”,乘客則表示要舉報司機,并帶有侮辱性詞匯,導致沖突升級。此后,張桓與滴滴進行了5次接觸,滴滴方面稱,在第二次接觸中(22:03:56),乘客觸發一鍵求助,一分鐘內客服回呼乘客,其表示司機接錯人,要投訴司機,隨后電話被乘客掛斷?!翱头绦鸥嬷脩粢绘I求助功能,以及快車乘客服務電話,請乘客直接撥打?!?/p>

  值得一提的是,滴滴方面還公布,在22:38左右,涉事司機在線投訴乘客醉酒對其辱罵。

  對于實際狀況,張桓在公眾號中的說法是,“打了滴滴客服電話N久沒人接,只好打110,截止現在過去了4個小時,滴滴那邊依然毫無音信?!?/p>

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